Клиент редко думает про сервис-деск. Он думает про вас. И если ссылка в письме ведёт на чужой домен с чужим логотипом, у него появляется лишний вопрос — с кем он вообще имеет дело.
Свой поддомен
Каждая компания получает {компания}.zintra.ru с логотипом и фирменными цветами.
Соседей не видно
Данные каждой компании изолированы на уровне платформы. Клиент из одного кабинета не увидит ни заявок, ни контактов другого — ни случайно, ни по прямой ссылке.
Один вход
Сотрудники и клиенты заходят на одном домене, а роли раздаёте вы: инженеру — заявки, бухгалтеру — документы, клиенту — только его обращения.
Технически это всего лишь поддомен и тема оформления. Но именно на этом экране клиент решает, имеет он дело с компанией или с чьей-то подпиской.