Частые вопросы

Zintra — платформа сервис-деск и выездного обслуживания: заявки, FSM с картами и GPS, ТОиР, CRM и продажи, телефония, боты Telegram и MAX, база знаний, AI-ассистент и аналитика. Каждая компания работает в брендированном кабинете на своём поддомене.

Кроме приёма заявок Zintra закрывает полевые работы (выезды, маршруты, ТОиР), продажи (CRM, сделки, КП и сметы) и документооборот — то есть весь цикл сервисной компании, а не только переписку с клиентом.

Нет. Облачный кабинет запускается за пару минут: регистрируете компанию, подключаете каналы и команду — и работаете с первого дня. Для сложных сценариев поможем с миграцией и настройкой.

Да, тариф «Старт» бесплатный для небольших команд: лента заявок, бот Telegram и база знаний. Расширенные возможности — на платных тарифах.

Да. Кроме облака доступна поставка «Коробка» — установка в вашем контуре. Условия зависят от тарифа и масштаба.

В облаке — за пользователя в месяц по выбранному тарифу. «Коробка» — разовая поставка. Точные условия — на странице тарифов и по запросу для Enterprise.

Каждая компания получает кабинет на своём поддомене {компания}.zintra.ru с собственным логотипом и фирменными цветами. Клиенты видят ваш бренд, а данные изолированы от других компаний на платформе.

Да. Поддерживается импорт клиентов, объектов, оборудования и истории заявок. Перед запуском проверяем результат на тестовом пространстве.

Данные каждой компании изолированы на уровне платформы (мультитенантность), доступ разграничен ролями. Обработка персональных данных — в соответствии с 152-ФЗ.