Решения · Выездное обслуживание (FSM)
Выездное обслуживание (FSM)
Заявка, объект на карте, инженер на месте. Прибытие подтверждает GPS-отметка, а не слова по телефону.
Знакомые проблемы?
- Диспетчер не знает, где сейчас инженер, и звонит выяснять.
- Адрес продиктовали голосом — инженер приехал не на тот вход.
- Работы на объекте нечем подтвердить: ни времени прибытия, ни фото.
Как это решает Зинтра
1
Объекты на карте
Адреса и координаты клиентов на одной карте, заявка привязана к точке обслуживания.
2
Назначить прямо с карты
Экран диспетчера показывает открытые выезды и объекты. Исполнитель назначается оттуда же, без перехода в список.
3
Что было на объекте
GPS-отметка прибытия, учёт времени и фотоотчёт — с телефона инженера, пока он ещё там.
Ключевые возможности
GPS-трекинг
Где инженер и когда он приехал.
Геозоны
Территории обслуживания на карте и распределение по районам.
Экран диспетчера
Заявки и объекты на карте, назначение в один клик.
Мобильное приложение
Работа в поле, в том числе без связи. Под iOS — релиз, под Android пока бета.
Покажем на вашем примере
Заведём заявку, подключимся к рабочему месту клиента и доведём её до счёта — на демонстрации под ваши задачи.