Решения · ITSM
ITSM
Управляйте внутренними ИТ-услугами: заявки сотрудников, каталог сервисов и SLA для бизнеса.
Знакомые проблемы?
- Сотрудники пишут в ИТ-отдел в личку — заявки нигде не фиксируются.
- Нет каталога услуг и понятных сроков для бизнеса.
- Руководство не видит нагрузку и эффективность ИТ-поддержки.
Как это решает Zintra
1
Внутренний портал заявок
Сотрудники подают заявки через единое окно или мессенджер компании.
2
Каталог услуг и SLA
Понятный каталог ИТ-сервисов с заявленными сроками и приоритетами.
3
Прозрачная аналитика
Дашборды нагрузки и эффективности ИТ-отдела для руководства.
Ключевые возможности
Каталог услуг
Структурированные ИТ-сервисы.
SLA
Сроки и приоритеты заявок.
База знаний
Самообслуживание сотрудников.
Аналитика
Нагрузка и эффективность ИТ.
Готовы попробовать Zintra?
Запустите брендированный кабинет за пару минут или запросите демонстрацию под ваши задачи.