Переезд пугает не ценой, а риском приехать на новое место без истории. Ниже — как импорт устроен у нас и о чём стоит спросить заранее.
Что переносим
Компании, контакты, объекты обслуживания, договоры, категории и архив заявок. Оборудование в этот список не входит: карточки техники заводятся отдельно, и это стоит заложить в план переезда.
Как проходит импорт
Вы делаете выгрузку, мы загружаем её в тестовое пространство и сопоставляем поля: статусы, приоритеты и категории у всех названы по-своему. Сверяете результат вы — свои данные вы знаете лучше нас.
После переезда
Подключаем кабинет на вашем поддомене, ботов и телефонию. Первую неделю есть смысл держать обе системы открытыми: так спокойнее и вам, и клиентам.