Кейсы · ЖКХ и эксплуатация
Управляющая компания в сфере ЖКХ
Перевели приём заявок жильцов в Telegram-бота и ускорили реакцию вдвое.
2×
быстрее реакция
90%
заявок через бота
-40%
повторных обращений
Задача
Заявки приходили по телефону и терялись, жильцы не понимали статус, диспетчеры перегружены.
Решение
Запустили брендированного Telegram-бота для приёма заявок, объекты вынесли на карту, настроили контроль сроков.
Результат
Большинство заявок теперь подаётся через бота, реакция ускорилась вдвое, повторных обращений стало меньше.
Готовы попробовать Zintra?
Запустите брендированный кабинет за пару минут или запросите демонстрацию под ваши задачи.