Возможности · AI-ассистент

AI-черновики статей БЗ

Из решённой заявки AI собирает черновик статьи. Автор правит и публикует — или не публикует.

В каком тарифе

Что это даёт

  • База знаний растёт из уже решённых заявок
  • Экспертиза остаётся в компании, когда инженер уходит

Как это работает

Черновик из заявки

Статья собирается из переписки и решения обращения.

Редактура и публикация

Автор проверяет черновик и публикует в нужный раздел.

RAG-поиск

Опубликованная статья сразу работает в ответах бота и подсказках оператору.

Смежные возможности

ИИ-агент

Автоответы и первая линия: бот отвечает на типовые вопросы по базе знаний.

AI-подсказки оператору

Подсказки по ответам и черновики реплик прямо в карточке заявки.

Транскрибация и резюме звонков

Запись разговора расшифровывается, AI кладёт в заявку резюме и оценку тона звонка.

Покажем на вашем примере

Заведём заявку, подключимся к рабочему месту клиента и доведём её до счёта — на демонстрации под ваши задачи.

Посмотреть тарифы