Возможности · Поддержка и заявки
Автоматизация заявок
Настройте правила автоматизации — система сама назначает исполнителей, меняет статусы и уведомляет участников.
Что это даёт
- Рутинные действия выполняются без участия диспетчера
- Заявки не зависают — правила двигают их по процессу
- Меньше человеческих ошибок в маршрутизации
Как это работает
Правила условие → действие
Гибкие триггеры по полям заявки, клиенту и времени.
Автодействия
Назначение исполнителя, смена статуса/приоритета, уведомления.
Под ваш процесс
Правила настраиваются под регламенты конкретной компании.
Готовы попробовать Zintra?
Запустите брендированный кабинет за пару минут или запросите демонстрацию под ваши задачи.