Отрасли · Ритейл и HoReCa
Ритейл и HoReCa
Обслуживайте сеть точек как единое целое: карта локаций, оборудование по каждой, интеграция с R-Keeper и быстрая реакция на инциденты.
Знакомые проблемы?
- Много точек — сложно понять, где и что сломалось.
- Оборудование по локациям нигде не учтено.
- Простой точки стоит денег — нужна быстрая реакция.
Как помогает Zintra
1
Все точки на карте
Локации сети с адресами и привязанным оборудованием.
2
Оборудование по локации
Что и где установлено, история обслуживания.
3
Быстрая реакция
SLA и приоритеты для критичных инцидентов.
Что используют в отрасли
Карты и объекты
Объекты обслуживания на карте с адресами, геокодингом и координатами.
Оборудование и объекты
Паспорта техники, привязка к объектам клиентов и история обслуживания.
SLA и эскалации
Контроль сроков реакции и решения, автоматические эскалации при просрочке.
Диспетчерская консоль
Распределение заявок по инженерам и контроль загрузки в реальном времени.
Дашборды и отчёты
Нагрузка, скорость реакции, удовлетворённость и эффективность команды.
Готовы попробовать Zintra?
Запустите брендированный кабинет за пару минут или запросите демонстрацию под ваши задачи.